Politique de confidentialité

Préambule

Webpixelia s’engage à protéger votre vie privée. Contactez-nous à contact@webpixelia.com si vous avez des questions ou des problèmes concernant l’utilisation de vos données personnelles et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

En utilisant ce site ou/et nos services, vous acceptez le traitement de vos données personnelles tel que décrit dans cette politique de confidentialité.
Cette politique de confidentialité est une partie de nos termes et conditions; en acceptant les termes et conditions, vous acceptez également cette politique. En cas de collision des termes utilisés dans les Conditions Générales et la Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra.

Table des matières

1. Définitions utilisées dans cette politique
2. Principes de protection des données que nous suivons
3. Quels droits avez-vous concernant vos données personnelles
4. Quelles données personnelles nous recueillons à votre sujet
5. Comment nous utilisons vos données personnelles
6. Qui d’autre a accès à vos données personnelles
7. Comment nous sécurisons vos données
8. Information sur les cookies
9. Informations de contact

Définitions

Données personnelles: toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
Traitement: toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données personnelles ou sur des ensembles de données personnelles.
Personne concernée: personne physique dont les données personnelles sont traitées.
Enfant: personne physique de moins de 16 ans.
Nous (capitalisés ou non): Webpixelia

Principes de protection des données

Nous nous engageons à respecter les principes de protection des données suivants:

• Le traitement est légal, juste, transparent. Nos activités de traitement ont des motifs légitimes. Nous considérons toujours vos droits avant de traiter les données personnelles. Nous vous fournirons des informations concernant le traitement sur demande.
• Le traitement est limité à l’objectif. Nos activités de traitement correspondent à l’objectif pour lequel les données personnelles ont été recueillies.
• Le traitement est effectué avec un minimum de données. Nous ne collectons et ne traitons que le minimum de données personnelles requises à toutes fins.
• Le traitement est limité avec une période de temps. Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.
• Nous ferons de notre mieux pour assurer l’exactitude des données.
• Nous ferons de notre mieux pour assurer l’intégrité et la confidentialité des données.

Les droits de la personne concernée par les données

La personne concernée par les données a les droits suivants:

1. Droit à l’information – ce qui signifie que vous devez savoir si vos données personnelles sont en cours de traitement; quelles données sont collectées, d’où elles sont obtenues et pourquoi et par qui elles sont traitées.
2. Droit d’accès – ce qui signifie que vous avez le droit d’accéder aux données collectées à votre sujet. Cela inclut votre droit de demander et d’obtenir une copie de vos données personnelles recueillies.
3. Droit de rectification – ce qui signifie que vous avez le droit de demander la rectification ou l’effacement de vos données personnelles qui sont inexactes ou incomplètes.
4. Droit d’effacement – ce qui signifie que dans certaines circonstances vous pouvez demander que vos données personnelles soient effacées de nos registres.
5. Droit de restreindre le traitement – c’est-à-dire lorsque certaines conditions s’appliquent, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles.
6. Droit de s’opposer au traitement – ce qui signifie dans certains cas que vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, par exemple dans le cas du marketing direct.
7. Droit de s’opposer au traitement automatisé – ce qui signifie que vous avez le droit de vous opposer au traitement automatisé, y compris le profilage; et ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur le traitement automatisé. Ce droit, vous pouvez exercer chaque fois qu’il y a un résultat du profilage qui produit des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.
8. Droit à la portabilité des données – vous avez le droit d’obtenir vos données personnelles dans un format lisible par une machine ou, si cela est faisable, comme un transfert direct d’un processeur à un autre.
9. Droit de déposer une plainte – dans le cas où nous refuserions votre demande en vertu des droits d’accès, nous vous fournirons une raison. Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont votre demande a été traitée, veuillez nous contacter.
10. Droit à l’aide de l’autorité de surveillance – ce qui signifie que vous avez le droit d’obtenir l’aide d’une autorité de surveillance et le droit d’obtenir d’autres recours juridiques, tels que des dommages-intérêts.
11. Droit de retirer votre consentement – vous avez le droit de retirer tout consentement donné pour le traitement de vos données personnelles.

Les données que nous recueillons

Informations que vous nous avez fournies

• En cas d’inscription à notre newsletter, nous recueillons votre nom complet et votre courriel afin de vous envoyer notre actualité et nos offres spéciales.
• En cas de contact via notre formulaire de contact; nous recueillons votre nom, courriel et le cas échéant votre numéro de téléphone et le nom de votre société; ceci dans le seul de répondre à votre demande.
• Pour un achat de service, nous recueillons les informations suivantes: nom complet, adresse postale, courriel, numéro de téléphone ainsi que des informations sur votre site web; généralement, ce seront les données d’accès de votre site web, de votre hébergeur, FTP et SSH. Les informations que vous fournissez à propos de votre site web sont utilisées dans le seul but d’effectuer le service ou l’assistance que vous avez demandé et pas au-delà.

N’utilisant sur notre site comme mode de règlement que les plateformes sécurisées PayPal et/ou Stripe; à aucun moment Webpixelia n’a connaissance de vos informations bancaires et des informations relatives à votre carte bancaire.

Informations collectées automatiquement à votre sujetCela inclut les informations stockées automatiquement par les cookies et l’outil Google Analytics. Par exemple, les informations de votre panier, votre adresse IP, votre historique d’achat (le cas échéant), etc. Ces informations sont utilisées pour améliorer votre expérience client. Lorsque vous utilisez nos services ou que vous consultez le contenu de notre site Web, vos activités peuvent être consignées.

Information from our partnersNous recueillons des informations auprès de nos partenaires de confiance avec la confirmation qu’ils ont des raisons légales de partager ces informations avec nous (soius-traitance par exemple). Ce sont soit des informations que vous leur avez fournies directement ou qu’ils ont recueillies à votre sujet pour d’autres motifs juridiques. Voir la liste de nos partenaires ici.

Informations accessibles au public
Nous pourrions recueillir des informations à votre sujet qui sont publiquement disponibles.

Comment utilisons-nous vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour:

• vous fournir notre service. Ceci inclut par exemple l’enregistrement de votre compte; vous fournir d’autres produits et services que vous avez demandés; vous fournir des articles promotionnels à votre demande et communiquer avec vous concernant ces produits et services; communiquer et interagir avec vous; et vous informer des modifications apportées aux services.
• améliorez votre expérience client;
• remplir une obligation légale ou contractuelle;
• répondre à une demande de votre part

Nous utilisons vos données personnelles pour des motifs légitimes et avec votre consentement.

Sur la base de la conclusion d’un contrat ou l’exécution des obligations contractuelles, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes:

• vous identifiez;
• vous fournir un service ou vous envoyer/vous offrir un produit;
• pour communiquer soit pour la vente ou la facturation;
• vous relancer dans le cadre d’une souscription à un service

Sur la base d’un intérêt légitime, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes:

• pour vous envoyer des offres personnalisées;
• administrer et analyser notre clientèle (comportement d’achat et historique) afin d’améliorer la qualité, la variété et la disponibilité des produits / services offerts / fournis;
• de mener des questionnaires sur la satisfaction des clients;

Tant que vous ne nous avez pas informés autrement, nous envisageons de vous proposer des produits ou services similaires ou identiques à votre historique d’achat et/ou comportement de navigation dans notre intérêt légitime.

Avec votre consentement, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes:

• vous envoyer des bulletins d’information et des offres de campagne de notre part;
• à d’autres fins pour lesquelles nous avons demandé votre consentement;

Nous traitons vos données personnelles afin de remplir les obligations découlant de la loi. Nous nous réservons le droit d’anonymiser les données personnelles recueillies et d’utiliser ces données. Nous n’utiliserons des données en dehors du champ d’application de cette politique que si elles sont anonymisées. Nous enregistrons vos informations de facturation et autres informations recueillies à votre sujet aussi longtemps que nécessaire pour des raisons comptables ou d’autres obligations découlant de la loi, mais pas plus de 3 mois pour les données marketing, 13 mois pour les cookies et 6 mois pour les données via formulaire.

Nous pourrions traiter vos données personnelles à d’autres fins qui ne sont pas mentionnées ici, mais qui sont compatibles avec l’objectif initial pour lequel les données ont été collectées. Pour ce faire, nous veillerons à ce que:

• le lien entre les objectifs, le contexte et la nature des données personnelles est adapté à un traitement ultérieur;
• le traitement ultérieur ne nuira pas à vos intérêts et
• il y aurait une sauvegarde appropriée pour le traitement.

Nous vous informerons de tout traitement ultérieur et des fins.

Qui d’autre peut accéder à vos données personnelles

Nous ne partageons vos informations personnelles avec personne, sauf pour respecter la loi, développer nos services ou protéger nos droits.

Nous travaillons uniquement avec des partenaires de traitement capables d’assurer un niveau adéquat de protection de vos données personnelles. Nous divulguons vos données personnelles à des tiers ou à des fonctionnaires lorsque nous sommes légalement tenus de le faire. Nous pourrions divulguer vos données personnelles à des tiers si vous y avez consenti ou s’il existe d’autres motifs légaux.

Comment nous sécurisons vos données

Nous faisons de notre mieux pour protéger vos données personnelles. Nous utilisons des protocoles sécurisés pour la communication et le transfert de données (tel que HTTPS). Nous utilisons l’anonymisation et le pseudonymage lorsque cela est approprié. Nous surveillons nos systèmes pour détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques.

Même si nous faisons de notre mieux, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de l’information. Cependant, nous nous engageons à informer les autorités compétentes des violations de données. Nous vous aviserons également s’il existe une menace pour vos droits ou intérêts. Nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour prévenir les violations de la sécurité et aider les autorités en cas de violation.

Si vous avez un compte chez nous, notez que vous devez garder votre nom d’utilisateur et votre mot de passe secrets.

Enfants

Nous n’avons pas l’intention de recueillir ou sciemment recueillir des informations auprès des enfants. Nous ne ciblons pas les enfants avec nos services.

Cookies et autres technologies que nous utilisons

Nous utilisons des cookies et / ou des technologies similaires pour analyser le comportement des clients, administrer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs et collecter des informations sur les utilisateurs. Ceci est fait afin de personnaliser et d’améliorer votre expérience avec nous.

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur. Les cookies stockent les informations utilisées pour aider à faire fonctionner les sites. SNous pouvons uniquement accéder aux cookies créés par notre site web. Vous pouvez contrôler vos cookies au niveau du navigateur. Choisir de désactiver les cookies peut vous empêcher d’utiliser certaines fonctions.

Nous utilisons des cookies aux fins suivantes:

• Cookies nécessaires: ces cookies sont nécessaires pour que vous puissiez utiliser certaines fonctionnalités importantes sur notre site web, telles que la connexion. Ces cookies ne collectent aucune information personnelle.
• Cookies de fonctionnalité: ces cookies fournissent des fonctionnalités qui facilitent l’utilisation de notre service et permettent de proposer des fonctionnalités plus personnalisées. Par exemple, ils peuvent se souvenir de votre nom et de votre adresse e-mail dans les formulaires de commentaire, vous n’avez donc pas besoin de ressaisir cette information la prochaine fois que vous commentez.
• Cookies d’analyse – ces cookies sont utilisés pour suivre l’utilisation et les performances de notre site web et de nos services
• Cookies publicitaires: ces cookies sont utilisés pour diffuser des annonces pertinentes pour vous et vos centres d’intérêt. En outre, ils sont utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité. Ils sont généralement placés sur le site Web par des réseaux publicitaires avec la permission de l’opérateur du site. Ces cookies se souviennent que vous avez visité un site web et ces informations sont partagées avec d’autres organisations telles que les annonceurs. Souvent, les cookies de ciblage ou de publicité seront liés aux fonctionnalités du site fournies par l’autre organisation.

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Informations de contact

Contact du représentant au Maroc
Nom: Webpixelia
Courriel: contact@webpixelia.com
Téléphone: +212 6 11 35 84 30

Autorité de surveillance
Courriel: contact@cndp.ma
Téléphone: +212 537 57 11 24

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à cette politique de confidentialité.
Dernière modification le 20 avril 2018.