Cliento (Bêta)
Plateforme SaaS complète dédiée aux freelances pour gérer leurs projets, clients et paiements de manière fluide. Cliento centralise la collaboration, automatise les workflows et simplifie la validation client grâce à un portail accessible sans compte.
screens
Aperçu
Page Dashboard (Projets)
Page Clients
Page Devis
Page Factures
Page Analytics
Page Profil
Landing Page
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spécifications
Cahier des charges
Contexte & Objectif global
Le projet Cliento est né d’un constat terrain : les freelances solo rencontrent régulièrement des frictions dans la gestion de leurs projets clients, notamment en phase de validation, de communication et de suivi.
Entre les échanges dispersés (emails, messages, fichiers), les retards de validation et le manque de visibilité côté client, la gestion de projet devient rapidement inefficace et chronophage.
L’objectif principal était donc de concevoir une plateforme SaaS moderne permettant de centraliser la gestion des projets et fluidifier la relation client, tout en supprimant toute barrière d’accès côté client.
Le produit devait offrir une expérience simple, rapide et professionnelle, avec un portail client accessible sans création de compte, afin de réduire drastiquement les points de friction.
Au-delà de la gestion de projet, l’ambition était également de transformer Cliento en un véritable outil business pour freelance, capable d’accompagner le cycle complet d’un projet : suivi, validation, communication et monétisation.
Enjeux principaux
- Réduire les frictions dans la communication freelance ↔ client
- Supprimer la nécessité de création de compte côté client
- Structurer les projets de manière claire et professionnelle
- Accélérer les validations et limiter les blocages projet
- Automatiser les relances et notifications
- Améliorer l’image perçue du freelance auprès de ses clients
- Centraliser les échanges et livrables dans un espace unique
- Faciliter la monétisation via des paiements intégrés
Structure fonctionnelle attendue
Espace freelance (dashboard)
L’interface principale devait permettre au freelance de gérer l’ensemble de ses projets de manière centralisée.
Gestion des projets
- Création et gestion de projets
- Attribution à un client
- Statuts de suivi (brouillon, en cours, en attente, terminé)
- Vue globale de progression
Organisation interne
- Création de jalons (visibles client)
- Gestion de tâches internes (non visibles client)
- Ordonnancement des étapes du projet
Suivi & pilotage
- Visualisation de l’avancement global
- Indicateurs de progression
- Historique des actions et interactions
Portail client sans friction
Le portail client constitue le cœur du produit et devait proposer une expérience fluide et intuitive, accessible via un simple lien sécurisé.
Accès simplifié
- Accès via un lien unique (token sécurisé)
- Aucune création de compte requise
Visualisation du projet
- Barre de progression globale
- Timeline des jalons
- Statuts clairs et compréhensibles
Interaction client
- Validation ou refus des jalons
- Ajout de commentaires
- Consultation des échanges
Expérience utilisateur
- Interface épurée et compréhensible sans explication
- Mise en avant des prochaines actions à effectuer
- Réduction maximale des points de friction
Système de validation & paiement
Le produit devait permettre d’aller au-delà du simple suivi en intégrant des mécanismes de validation et de monétisation.
Validation des étapes
- Passage des jalons en attente de validation
- Action client directe (valider / refuser)
Paiement intégré
- Paiement par jalon
- Association validation ↔ paiement
- Simplification du processus de facturation
Automatisation de la relation client
Un système automatisé devait être mis en place pour réduire la charge mentale du freelance.
Relances automatiques
- Détection des jalons en attente
- Envoi de relances email automatiques
Notifications
- Emails lors des validations ou refus
- Suivi des interactions client
Génération de livrables professionnels
Le produit devait permettre de valoriser le travail réalisé en fin de projet.
Export PDF
- Génération d’un document récapitulatif
- Présentation claire des jalons et échanges
- Format professionnel partageable
Personnalisation & branding
Afin de renforcer l’image du freelance, la plateforme devait offrir des options de personnalisation.
- Ajout d’un logo
- Définition de couleurs personnalisées
- Signature email personnalisée
- Suppression du branding (offre avancée)
- Possibilité de domaine personnalisé
Direction produit & expérience utilisateur
Le produit devait s’inscrire dans une approche moderne, minimaliste et orientée efficacité.
- Interface claire et épurée
- Navigation rapide et intuitive
- Réduction maximale de la complexité
- Expérience fluide côté freelance et côté client
- Design cohérent avec les standards SaaS actuels
- Accessibilité immédiate sans onboarding complexe
Une attention particulière devait être portée à l’expérience côté client, afin que celui-ci comprenne immédiatement l’état du projet et les actions attendues.
Ton & positionnement
Cliento devait se positionner comme un outil simple, professionnel et orienté résultats, destiné aux freelances souhaitant structurer leur activité sans complexité.
Le produit ne devait pas être perçu comme un simple outil de gestion de tâches, mais comme un levier de fluidification de la relation client et d’amélioration du processus de validation.
L’objectif était de proposer une solution moderne, accessible et efficace, permettant au freelance de gagner du temps, de renforcer son image professionnelle et d’optimiser la gestion de ses projets.
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méthodologie
Aperçu des développements
Conception d’une plateforme SaaS complète
Le projet Cliento a consisté en la conception et le développement d’une application SaaS full-stack dédiée aux freelances, couvrant l’ensemble du cycle de gestion de projet : création, suivi, validation client et monétisation.
L’application a été pensée comme un outil autonome, accessible en ligne, avec une architecture moderne permettant une évolutivité rapide et une maintenance simplifiée.
Mise en place d’un dashboard freelance structuré
Un espace dédié au freelance a été développé afin de centraliser l’ensemble des projets et d’en faciliter le pilotage.
Le dashboard permet :
- la création rapide de projets
- l’organisation en jalons et tâches internes
- la gestion des statuts projet
- une visualisation claire de l’avancement
L’interface a été conçue pour offrir une lecture immédiate des informations clés, avec une hiérarchisation logique des éléments et une navigation fluide.
Développement d’un portail client sans authentification
Une des spécificités majeures du projet réside dans la création d’un portail client accessible via un lien unique sécurisé, sans nécessité de création de compte.
Chaque projet génère automatiquement une URL publique permettant au client de :
- suivre l’avancement du projet
- consulter les jalons
- valider ou refuser une étape
- échanger via des commentaires
Ce choix technique et UX permet de réduire fortement les frictions et d’améliorer le taux d’interaction côté client.
Implémentation d’un système de validation par jalon
Le système de jalons constitue le cœur fonctionnel de l’application.
Chaque jalon peut être :
- préparé côté freelance
- soumis à validation client
- validé ou refusé avec retour
Ce mécanisme structure le projet en étapes claires et favorise une progression maîtrisée, tout en impliquant activement le client dans le processus.
Intégration des paiements via Stripe
Un système de paiement par jalon a été intégré afin de simplifier la monétisation des projets.
Le client peut effectuer un paiement directement depuis le portail, associé à la validation d’une étape.
Cette fonctionnalité permet :
- de sécuriser les paiements
- de fluidifier le processus de facturation
- de réduire les délais de règlement
L’intégration inclut également la gestion des abonnements (plans Solo et Pro).
Automatisation des relances et notifications
Un système de relances automatiques a été mis en place afin de limiter les blocages liés à l’attente de validation client.
Le système :
- détecte les jalons en attente depuis plusieurs jours
- envoie automatiquement des emails de relance
- enregistre les envois en base de données
Des notifications sont également déclenchées lors des actions importantes (validation, refus), permettant au freelance de rester informé en temps réel.
Génération dynamique de documents PDF
Une fonctionnalité d’export PDF a été développée pour permettre la génération de livrables professionnels en fin de projet.
Le document généré contient :
- les informations du projet
- l’état d’avancement
- les jalons et leurs statuts
- les échanges associés
Cette fonctionnalité apporte une valeur ajoutée en termes de restitution et de professionnalisation.
Système de personnalisation du profil freelance
Un module de personnalisation a été mis en place afin de permettre au freelance d’adapter l’interface à son image.
Les options incluent :
- l’ajout d’un logo
- la définition de couleurs personnalisées
- une signature email personnalisée
- la suppression du branding (selon plan)
Ces éléments renforcent la cohérence visuelle et la crédibilité auprès des clients.
Développement d’un système d’abonnement
Un système de gestion des plans a été implémenté afin de structurer l’accès aux fonctionnalités.
Trois niveaux ont été définis :
- une version gratuite limitée
- une offre Solo avec fonctionnalités avancées
- une offre Pro avec options de personnalisation étendues
La logique métier permet de restreindre dynamiquement certaines fonctionnalités selon le plan actif de l’utilisateur.
Mise en place d’un module analytics
Un module analytics a été développé afin de fournir au freelance une vision globale de son activité.
Les données permettent notamment de suivre :
- l’évolution des projets
- les interactions clients
- les performances globales
Cette fonctionnalité participe à la transformation de l’outil en véritable solution de pilotage.
Optimisation de l’expérience utilisateur
Une attention particulière a été portée à l’expérience utilisateur, tant côté freelance que côté client.
Les optimisations incluent :
- une interface épurée et moderne
- des interactions rapides et intuitives
- une réduction des étapes inutiles
- une cohérence globale des parcours
L’objectif était de proposer une application immédiatement compréhensible, sans phase d’apprentissage complexe.
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technique
Détails techniques
CMS:
Application SaaS full-stack (Next.js / TypeScript / PostgreSQL)
Technologies:
Résultats
Une plateforme SaaS complète qui transforme la gestion de projet freelance en une expérience fluide, structurée et orientée résultats :
Expérience produit & innovation
Une nouvelle approche de la relation freelance ↔ client, centrée sur la simplicité et la suppression des frictions :
- Portail client accessible sans création de compte, via lien sécurisé unique
- Expérience utilisateur pensée pour une compréhension immédiate, sans onboarding
- Système de jalons structurant le projet en étapes claires et validables
- Interaction client simplifiée : validation, refus et commentaires en quelques actions
- Centralisation des échanges et de l’avancement dans une interface unique
Cette approche permet de réduire significativement les blocages projet et d’améliorer la fluidité des validations.
Structuration du workflow freelance
Cliento ne se limite pas à la gestion de tâches, mais propose un véritable cadre de travail structuré :
- Organisation des projets en jalons visibles et tâches internes
- Suivi des statuts projet avec logique métier claire
- Visualisation de la progression globale en temps réel
- Historisation des interactions et décisions client
Le freelance bénéficie ainsi d’un environnement de travail cohérent, facilitant le pilotage et la prise de décision.
Intégration business & monétisation
Le produit intègre directement les enjeux financiers du freelance :
- Paiement par jalon directement depuis le portail client
- Association validation ↔ paiement pour sécuriser les revenus
- Système d’abonnement avec gestion des accès par plan
- Réduction des délais de facturation et des relances manuelles
Cliento devient ainsi un outil opérationnel qui impacte directement la rentabilité des projets.
Automatisation & gain de productivité
Un système automatisé a été mis en place pour réduire la charge mentale et les tâches répétitives :
- Relances automatiques basées sur l’état des jalons
- Notifications en temps réel lors des actions client
- Log des interactions pour suivi précis
- Réduction des interventions manuelles dans le suivi client
Ces mécanismes permettent un gain de temps significatif et une meilleure continuité dans la gestion des projets.
Performance technique & architecture
Une architecture moderne et scalable a été mise en œuvre pour garantir performance et évolutivité :
- Stack full TypeScript avec Next.js App Router
- API structurée et découplée (auth, projets, client, paiements, cron)
- Base de données relationnelle optimisée via Prisma
- Génération dynamique de PDF côté serveur
- Intégration Stripe avec gestion des abonnements et webhooks
L’ensemble permet des temps de réponse rapides et une base solide pour les évolutions futures.
Expérience utilisateur & accessibilité
Une attention particulière a été portée à l’ergonomie et à l’accessibilité du produit :
- Interface épurée et moderne basée sur Tailwind
- Navigation intuitive sans courbe d’apprentissage
- Expérience fluide sur desktop et mobile
- Portail client utilisable sans connaissance technique
Le produit est conçu pour être immédiatement opérationnel, aussi bien pour le freelance que pour ses clients.
Scalabilité & évolutivité
La plateforme a été pensée dès sa conception pour supporter la croissance :
- Architecture modulaire facilitant l’ajout de nouvelles fonctionnalités
- Système de plans extensible (features activables dynamiquement)
- Intégrations externes (email, paiement, upload) découplées
- Base prête pour évolutions futures (multi-utilisateurs, mobile, intégrations)
- Impact global du projet
Cliento constitue une solution complète permettant :
- de professionnaliser la relation client
- de structurer les projets de manière claire et efficace
- de réduire les frictions et accélérer les validations
- d’intégrer directement la dimension financière dans le workflow
- de centraliser l’ensemble des interactions dans un seul outil
Une solution SaaS moderne qui dépasse le simple outil de gestion pour devenir un véritable levier d’efficacité et de performance pour les freelances, tout en offrant une base technique robuste et évolutive.
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